誠信對消費者心理與行為的影響

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誠信對消費者心理與行為的影響

 摘要：探討超市誠信的內涵及現狀；揭示超市誠信對消費者的購買心理和行為的影響，建構了超市誠信的效用機制模型。企業誠信是一種商業倫理，它可以物化于企業的生產和交換等過程，物化于企業的商品和服務中，并直接表現為企業經營過程中的一種行為。對于超市而言，在具體的運營過程中，持著誠信的商業倫理觀尤為重要。
 本論文研究在從實證的角度進行分析，來探討超市誠信對消費者心理的影響。從而指導商家從顧客的角度，建立誠信的經營模式，贏得更多顧客滿意。我認為：誠信有利于超市建立和諧的內外生存環境；誠信有利于超市實現自身經濟目標；誠信有利于超市保護自己的權益；誠信有利于超市無形資產的維護與增值；誠信有利于贏得消費市場。
 

關鍵詞：超市  超級市場  誠信  消費者心理   行為意向