中小企業網絡營銷發展問題及對策研究

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中小企業網絡營銷發展問題及對策研究

[摘 要] 隨著我國信息化建設步伐的加快，網絡營銷這一新型的營銷模式正進入高速健康發展的時期。本文在通

過對中小企業網絡營銷的發展現狀進行分析，提出了當前中小企業在發展網絡營銷過程中亟待解決的幾點問題，

然后針對這些問題，提出有利于中小企業網絡營銷持續健康發展的對策，對于研究中小企業網絡營銷的相關問題

具有一定的指導價值。
[關鍵詞] 中小企業 網絡營銷 人性化
 
 近年來，全球電子商務得到了快速的發展，市場信息的處理和傳遞突破了時間和地域的局限，這就促使

市場的各種要素能夠高效的融合，從而帶動整個市場的經濟運行效率[陸川：《網絡營銷實務》，對外經濟貿易

出版社，2010年，第1版，第35頁]。網絡營銷作為電子商務的主要組成部分，給我國中小企業的可持續發展帶來

了巨大的機遇。目前我國的網絡營銷環境已經初步完成，它不僅能給企業帶來經濟效益，也能增加企業的品牌效

益。為此，本文就中小企業的網絡營銷問題做一點初淺的探討。
 一、中小企業網絡營銷發展現狀
 隨著我國信息化技術的快速發展，促使電子商務營銷越來越盛行，為此，很多商家都開始著手開拓互聯

網業務，以求在互聯網獲得一席之地，其中，以互聯網的網絡營銷的發展尤為突出。當前，隨著京東商城、當當

網等一大批電子商務企業的上市，將網絡營銷的發展推向了一個全新的高度，這也帶動了其他很多中小型企業開

始期望利用網絡為自己的企業創造利潤。由于網絡營銷具有成本低、傳播廣、形式十分靈活等特點，這也促使越

來越多的中小企業加入到網絡營銷的行列中來。根據iResearch的調研數據顯示[李國風：《入世以后，中小企業

的網絡營銷》，《上海企業》，2009年，第11期，第25頁]：2010年中國網絡營銷市場規模達到230億，比2009年

增長34%。截至2011年6月底，我國的網民的數量達到了5.1億，已經突破了5億大關，而中文網站數量也高達210

萬個，這些數據說明，當前我國越來越多的企業開始利用互聯網進行網絡營銷。在此環境下，我國中小正在通過

各種方式開展網絡營銷活動。這主要是由于網絡營銷具有成本低、傳播廣、效果可控等獨特的優勢，它能夠吸引

更多的企業加入到其中來。目前，在全國范圍內已經有九萬多家企業加入到互聯網建設中，它們通過各種網絡服

務形式來開展營銷活動[應至芳：《網絡營銷的模式選擇和運做條件》，《商業經濟與管理》，2008年，第6期，

第65頁]。此外，大部分中小企業的網絡營銷還處于商品信息的發布階段，只有很少部分中小企業發展到了電子

商務階段。
 二、中小企業網絡營銷發展存在的問題分析
 隨著我國網絡信息化技術的發展，電子商務和網絡營銷都實現了跨越式的發展，這也給我國中小企業的

經營環境帶來了深刻的變革，然而，我國中小企業在發展網絡營銷的同時，也暴露出了一系列亟需解決的問題，

筆者通過調研分析，總結了以下幾點：
 （一）對于網絡營銷的認識存在偏差
近年來，互聯網的應用，在我國這個大市場已經越來越普及了，不再僅僅是大企業在應用這個平臺，越來越多的

中小企業也參與到其中了。但是許多中小企業重視網絡營銷，僅僅只是認為搭建企業網站就可以做到網絡營銷了

，但是事實上網站建設只是網絡營銷中的一小部分，它還包括：網站推廣、渠道拓展及網絡廣告的投放等內容。

然而，當前我國很多中小企業都還沒有建立完善的網絡營銷體系，這就導致網絡營銷難以發揮出最大的功效。同

時，很多消費者在日常的網絡購物中，往往只能從中小企業經營者提供的一些商品圖像或者文字中獲取相關商品

的信息，不能讓消費者實際接觸這些商品，這樣就導致消費者對網上銷售的商品質量存在很大的疑慮，往往認為

商品質量不好，賣家有欺騙而不放心。此外，當前網絡購物涉及欺詐的相關新聞在電視上頻繁出現，這也造成了

很多消費者不愿意在網上消費，消