淺論小微企業管理創新

內 容 摘 要

小微企業是我國實體經濟的重要構成和吸納勞動就業的重要渠道，也是企業家創業的依托和成長的主要平臺。小微企業實施管理創新是提升其運行質量、促進其長期健康發展的十分關鍵的舉措。本文闡述了小微企業實施管理創新的現實意義，分析了小微企業管理中存在的主要問題，在此基礎上就小微企業如何實施管理創新提出了幾點建議。

淺論小微企業管理創新

關鍵詞: 小微企業；管理創新

 企業的管理創新是指企業根據經濟發展的條件和企業自身生產與經營的需求，將新的管理手段、管理模式和管理方法等要素引入到管理系統并加以實施的創新活動。(小微企業管理創新就是指要順應時事變化，在管理理念、機制模式、制度方法上進行一系列有效的變革與創新，以其靈活多變的經營方式，在日趨激烈的市場競爭中，不斷拓展其生存和發展空間。具體包括兩個方面：一是通過調整和優化小微企業勞資之間的關系，使各方的權利和利益得到充分的體現；二是通過調整企業的組織結構和完善企業的各項規章制度，使企業內部各種要素合理配置，并發揮最大限度的效能。

一、管理創新與小微企業發展

 小微企業是我國經濟發展的重要動力，是實體經濟的生力軍，是企業家創業成長的主要平臺，是提供新增就業崗位的重要渠道，是業態、技術和管理創新的活力源泉。據國家工商總局不完全統計，截止2013年底，全國小微企業總數約1000萬家，小微企業占全部注冊企業總數的90% 以上，其上繳稅收比例已經達到全部企業上繳稅收的50%，小微企業大約提供了75%的城鎮就業機會。可以看出，小微企業已經成為拉動社會經濟的新增長點，成為推動中國經濟社會發展的重要力量。

但從總體上看，我國小微企業規模普遍偏小，大多數是所有權與經營權沒有分離，企業內部沒有精細的、專業化的管理分工，沒有形成職業經理隊伍。企業大多屬于傳統粗放型經營，以價格競爭和自然銷售為主，極易形成生產經營上的低水平和簡單重復。因此，培育小微企業創新能力，加快管理創新步伐對小微企業特別是對已具有一定規模和處于成長階段的小微企業來說是十分必要的。其現實意義主要體現在：

實施管理創新有利于小微企業不斷降低經營成本，提高經濟效益

 小微企業管理創新，最主要和最直接的目的就是通過對各種生產要素進行有效、合理的配置來降低生產經營的成本，提高經濟效益，實現企業的可持續發展。這一目的雖然也能夠通過其他很多方式和手段來實現，但是管理創新是提升企業內涵、實現長期健康發展的一條有效地、可持續的路徑。企業管理在各個方面的創新都是以提高生產經營效率和效益為前提的，不管是對哪個環節進行優化改進，做出哪種創新，都意在提高企業的競爭實力和效率效益，促進企業的長遠發展。

小微企業實施管理創新有利于培養和體現企業家精神

 企業都是由小到大發展起來的，企業家的成長也是從創辦小微企業開始，通過不斷打拼逐步壯大起來。企業家是社會的一個特殊罕見的資源，優秀的企業需要有一流的企業家。作為一流的企業家，必須要有管理能力、協作能力和創新的能力，要有奮發向上的企業家精神，而企業自身在管理上的創新就能夠在實施創新的工作過程當中培養出企業家精神。管理的創新往往會加快企業的管理權和所有權相互分離，這就會促使企業資源掌握在優秀的管理者手中，使企業資源的配置和使用更加科學、合理。

小微企業實施管理創新有利于建立科學的管理制度

 調動員工的積極性人是企業形成的根本因素，只有促進人的發展才能夠帶動企業的發展。員工對工作是否充滿熱情，是否積極主動，是企業管理者都要面臨的一個重要的現實問題。小微企業實施管理創新，建立科學的、人性化的管理制度，能讓員工看到企業的發展愿景和個人奮斗的目標，讓員工發揮自身優勢實現自己的價值，這將極大地調動和提高員工的積極性和創造性，使其全身心地為工作付出自己的才能和努力。

小微企業實施管理創新有利于實現自身的“順勢”發展

小微企業的管理創新一定要適應市場的發展，以提升市場競爭實力作為內生動力進行創新。如果企業在自身不斷發展的過程中所進行的創新嘗試和活動不符合市場的規律，不能順應市場的變化而發展的話，那么這樣的創新是不利于企業發展壯大的，也是沒有現實意義的。小微企業通過適應市場變化、著眼于長遠利益來進行管理創新，才能實現發展上的順勢，也才能長期立足，不斷壯大。

二、小微企業管理中存在的主要問題

 小微企業由于自身規模較小，一般處于企業發展初期，隸屬創業階段。在這個階段，決策主要由高層管理者個人做出，組織結構簡單且不規范，對協調只有最低限度要求，組織內部的信息溝通主要建立在非正式的基礎上。由于資金、實力、經驗以及企業所有者能力的限制，小微企業的理念、制度和組織結構方面存在的不合理現象尤為突出。主要表現在：

缺乏長遠的發展理念和戰略決策。小微企業創業之初，基本上不談戰略。企業的組織架構、管理模式、經營理念尚未真正形成或者說很不正規。一些新創辦的企業，雖然員工和老板的素質相對較高，但很少能做到站在行業發展的高度去審視企業自身走過的道路和制定企業完整的發展戰略，而這恰恰是企業謀求長遠發展和永恒繁榮所必須的。

缺乏有效的管理機制。目前我國小微企業存在著一般企業普遍存在的現象：在企業進入到成熟階段之前，高層決策者往往優先關注業務的增長，對管理的重視程度相對不夠，組織行為中的個人傾向嚴重。而在成熟的企業里，部門和團隊是組織運行的基本單位，個人只能通過部門、團隊和規范的制度起作用，個人行為必須遵循組織行為。我國小微企業大多處于初創期和成長期，由于缺乏規范的組織運行體系和管理制度規定，企業的日常運營基本上依靠的是人治，這就容易導致個人在企業經營管理過程中的影響甚大，個人的風格、好惡、情緒等因素也隨之影響企業的經營和管理。

3.缺乏有效的激勵機制。企業缺乏有效、完善的激勵機制往往使員工無法預期自己在組織中的前途和利益，看不到企業的愿景和自己目標的實現路徑；個人集權也必然導致其在企業經營上的機會主義傾向。當這兩種現象同時發生時，企業不可能及時覺察到制度缺陷所帶來的負面效應。這樣，企業也就無法采取有效措施激勵全體員工沿著最符合企業整體利益的方向去努力，或者在員工偏離企業利益方向的行為出現以后，企業又缺乏有效的機制去糾正和約束，造成許多小微企業的短命和災難的發生。

4.信用和信任危機較為嚴重。小微企業絕大部分的交易都是現金交易。由于缺乏信用環境和信用的平臺，信任也就容易出現危機，導致所有者不信任經營者，所有者和員工之間沒有信任，企業主只好處處身先士卒。然而，高層管理者事無巨細地管事，就不能有效培養管理型人才，不利于整合企業的人力資源實力打造。況且人的精力總是有限的，企業主在事務性的工作上浪費大量的精力，勢必影響其在企業戰略層面上的深度思考。

5.家長式的管理模式盛行。小微企業多采取家長式管理方式，凡事一個人說了算，缺乏來自內外的有效監控、反饋和制約，使得決策的科學性和準確性大打折扣。小微企業家長式管理的局限性、隨意性，容易造成經營的盲目性，對自己不熟悉的領域沒有經過深入的市場調查研究，又不注意吸納專業人才的意見，草率進入，結果必定導致經營的失敗和企業的衰敗。家長式的管理模式極易導致整個企業管理水準低下，組織模式僵化，市場應變緩慢，員工缺乏凝聚力和歸屬感；也容易造成對人才的忽視，將員工的利益和人格尊嚴逼到極限。這也正是許多小微企業壽命周期過短，不能長期生存的根本原因所在。

6.管理層級過短，管理制度不健全。許多小微企業組織結構過于扁平，管理幅度不均衡，

工作中難于協調，決策權過于集中在企業主手里。就大多數小微企業而言，企業規章制度不夠健全，管理上隨意性較強，企業主過于強調自己的權威，很少能聽得進別人的意見，管理工作中不能做到有章可循，違規操作、不按程序辦事比比皆是。管理上的缺陷導致企業經營上的落敗也就是預料之中的事了。

三、小微企業實施管理創新的舉措建議

 小微企業管理創新的根本原因在于企業管理系統的管理效能和企業活力不斷適應環境變化的內在驅動。在日趨激烈的市場競爭環境下，小微企業要獲得生存和可持續發展，就必須摒棄陳舊觀念，加快創新的步伐，增強自身的活力和管理效能，使企業在新的不斷變化的市場環境下保持旺盛的生命力。具體應從以下幾個方面做好工作：

第一，更新觀念，將管理創新視作直接關系到企業生存和發展的戰略舉措。思想觀念的陳舊和落后是目前小微企業管理創新的最大障礙，也可以說許多小微企業還沒有形成與環境相適應的經營理念和規范化的管理模式。“中國企業經營者成長與發展”的專題調查資料顯示，以創新作為企業家精神核心者為47.7%， 各項創新中最困難的是觀念創新者達到42.7%，小微企業經營者在其中的占比更低。因此，小微企業主更應切實認識到管理創新在當前市場競爭形勢下的重要性和緊迫性，樹立管理強效能的理念。在提高認識的基礎上，更新企業的經營理念和管理思維，從戰略高度去推動企業的管理創新。

第二，建立有效機制，打造職業化的企業家階層。美國經濟學家熊彼特認為：創新是企業家最重要的品格。企業家是最具有創新能力和影響力的人，他們不墨守成規，不遵循循環流轉的軌道，常常創造性地改變這種軌道。(當前我國小微企業管理創新理念落后、效率不佳與缺乏優秀的企業家階層不無關系。因此，要推動小微企業管理創新，必須注重培養具有競爭意識和創新思維的企業經營者隊伍，打造一個主導管理創新前沿和領導市場競爭潮流的企業家階層。在這方面，我們可以借鑒發達國家的成功經驗并結合我國國情，在所有權與經營權分開，責、權、利一致的原則下，完善經營者激勵約束機制，建立一套科學、公正的職業經理人招聘和考核體系，并努力使經營者的個人利益與企業的經濟效益掛鉤。在打造企業家階層上，應引進競爭機制，建立經營者人才市場，使企業家這種生產要素通過市場機制達到合理配置。政府部門也應采取有效措施，通過建立職業經理人人才交流市場、“資格認證系統”繼續教育培訓機制等，來促進我國小微企業經營者的職業化。

第三，加強創新文化建設，營造良好的管理創新氛圍。小微企業實施管理創新，要靠文化滲透，需要建設一種奮發向上、同心同德、敢拼會贏的企業文化。為此，小微企業應進一步營造創新氛圍，培養和樹立強烈而持久的創新價值觀，形成強烈的創新認同感；建立和完善創新機制，形成強大的創新動力；加大創新價值觀念的宣傳力度，以此感染企業員工。

第四，加快制度創新，以制度創新推動企業管理創新。管理創新與制度創新是相互促進、相輔相成的關系。小微企業制度創新解決的是企業資源要素合理配置的微觀機制問題；管理創新解決的是小微企業內部資源如何組合，使之盡可能多地產出的問題，即建立起面向市場的內部組織框架，形成激勵約束和企業生產經營的高效運作機制。制度創新能為推進小微企業管理創新奠定良好的基礎，而管理創新必然導致企業變革的不斷深化，建立和完善更為規范的規章制度和現代企業制度。

第五，優化創新組織結構，進一步提升管理效率，搞好管理幅度與管理層次的劃分設計。管理層次和管理幅度分別從橫向與縱向反映了企業組織結構的數量特征。具體設計時，必須考慮各企業組織的實際情況，充分考慮管理人員的能力、下級人員的素質、工作對象的復雜程度、溝通效率等影響因素。做好對工作的科學分類，對人員的合理組合，以提高工作效率，有效地實現企業目標為前提，小微企業可根據各自的目標、條件、業務活動的性質和特點等，選擇最為適合的劃分方法、明確劃分和設計各自的職權。既要處理好集權和分權的關系，又要搞好同級部門之間的協作關系。

第六，實施人本管理，充分調動企業員工的積極性。這里講的人本管理是指小微企業通過自己的管理活動，使員工的積極性、主動性和創造性得到充分發揮，從而使個性化的每位員工得到全面發展。(小微企業應設置和完善人力資源管理機構，并建立起完整的衡量員工績效的激勵約束機制和員工培訓機制，給員工提供發展的機會和獲利的空間，使員工能夠從實現企業的發展愿景中體會到自身的價值。

第七，提高自身素質，增強小微企業發展的內生動力。鼓勵和引導小微企業完善法人治理結構，建立健全財務管理制度。加強培訓，提高小微企業經營管理者的素質和職工隊伍的素質。加大對那些有創新意愿且有創新能力的小微企業的支持力度，鼓勵企業在管理創新的基礎上開展技術創新、技術革新，走轉型升級、創新發展之路。積極引導小微企業履行社會責任，正確處理好企業與社會、企業與其他企業、企業與職工之間的關系，使企業能夠在一個和諧的環境中得到長期穩定的發展。

參 考 文 獻

【1】侯立軍，我國小微企業管理創新問題研究［J］南京財經大學學報，2013（4）

【2】趙薇，杰弗瑞.德登 企業家創新精神原動力研究［J］山東社會科學，2010（7）

【3】潘江，小微企業人力資源管理問題研究［J］中國人力資源開發，2012（6）