名牌戰略_答辯問題

答辯問題

問題1、名牌戰略實施的步驟

答：實施名牌戰略的五個步驟

第一步：在名牌創建之前，經營者需要了解名牌產品的核心價值是什么？能為消費者提供什么使用價值？產品在哪一行業或領域？其優勢與劣勢如何？了解名牌標下的產品處于何種位置，這就是名牌評估的目的。只有如此，企業才能為名牌的定位和名牌戰略的實施提供明確并正確的方向。名牌評估要從企業的硬件、軟件資源、行業特色，商業環境，競爭者、消費者認知、傳播策略等多方面進行。僅僅從傳播的層面來評估是面和不客觀的。名牌評估(顧客對我們名牌現在的認知情況如何?)認識到創建牌的重要性，學會如何站在顧客的立場上來思考問題對顧客做調查通通過調查結果了解該名牌當前所處地位。 回顧當前的研究；完成顧客/市場調查(調查公司)完成書面調查報告；向執行委員會匯報結果；就名牌的當前地位做出結論。 

第二步：名牌承諾。名牌承諾是名牌創建的原則和精神大旗，也就是一個名牌給消費者所有的保證。名牌承諾包含產品承諾，又高于產品承諾。顧客對企業某種產品服務預期的情感和功用上的利益要求，即企業希望消費者產生的感受，名牌承諾是站在顧客的角度考慮，定義他們享受了產品和服務后意欲達到的功用和情感方面的效應。 

第三步：名牌規劃。我們的名牌是一個什么樣子？如何才能使我們的名牌在未來被人們接受？我們該如何去傳播它？在弄明白我們的名牌將給顧客帶來哪些核心利益之后，通過恰當的文字信息和圖形標志將這些利益明白無誤的告知每個人。名牌規劃的功能就在于推動名牌的傳播和推廣，包括廣告、促銷、公共關系等。

第四步：培育名牌文化。如何在實踐中靈活運用名牌戰略？這需要定出一個方針，對未來一年中的有關名牌方面的工作做出全面的計劃和安排。名牌原則、名牌資產目標、名牌聯盟、名牌傳播計劃，一次培養顧客忠誠度，最終通過名牌文化營銷方式建立一個強大的名牌。

第五步：名牌優勢。如何運用名牌杠桿？運用名牌杠桿獲取穩固的名牌競爭優勢。如果可行的話，發展零售商名牌；給名牌的未來定位；在條件適合時，建立名牌聯盟。

問題2、名牌維護的重要性和具體做法?

答：1）.名牌作為企業的重要資產，其市場競爭力和名牌的價值來之不易。但是，市場不是一成不變的，因此需要企業不斷地對名牌進行維護，其維護的重要性在于：　　(1). 名牌維護有利于鞏固名牌的市場地位　　企業名牌在競爭市場中的名牌知名度、名牌美譽度下降以及銷售、市場占有率降低等名牌失落現象被成為名牌老化。對于任何名牌都存在名牌老化的可能，尤其是在當今市場競爭如此激烈的情況下。因此，不斷對名牌進行維護，是避免名牌老化的重要手段，是企業的投資好項目。 　　(2). 名牌維護有助于保持和增強名牌生命力　　名牌的生命力取決于消費者的需求。如果名牌能夠滿足消費者不斷變化的需求，那么，這個名牌就在競爭市場上具有旺盛的生命力。反之就可能出現名牌老化。因此，不斷對名牌進行維護以滿足市場和消費者的需求是很有必要的，是企業投資好項目。　　（3）. 名牌維護有利于預防和化解危機　　市場風云變幻、消費者的維權意識也在不斷增高，名牌面臨來自各方面的威脅。一旦企業沒有預測到危機的來臨，或者沒有應對危機的策略，名牌就面臨極大的危險。名牌維護要求名牌產品或服務的質量不斷提升，可以有效地方犯有內部原因造成的名牌危機，同時加強名牌的核心價值，進行理性的名牌延伸和名牌擴張，有利于降低危機發生后的波及風險，是企業的好投資項目。 　　（4）. 名牌維護有利于抵御競爭名牌　　在競爭市場中，競爭名牌的市場表現將直接影響到企業名牌的價值。不斷對名牌進行維護，能夠在競爭市場中不斷保持競爭力。同時，對于假冒名牌也會起到一定的抵御作用，是企業的好投資項目.

2）.名牌維護的具體做法有：

打造一個名牌難，毀名牌易，三鹿奶粉就是一個好案例！如何做好名牌的維護工作，我的觀點是這樣的：我們常見的產品推廣中，對包裝都非常的重視，包裝過于隨便，產品功能、質量再怎么好都很難取信于消費者。 21世紀以后消費者對產品追求的是什么？是實用和時髦。    名牌和市場定位好，投放的市場要適當，別天氣冷的地方賣冷水，天氣熱的地方賣開水。維護名牌需要營銷人員更需要消費者,消費者買你的產品，是因為多人在用，信譽和安全得到保證，而不是你吹了如何好他們就會買的，當然不排除你吹得好了才會有消費者的，所以不要把產品賣給消費者就算了，一定要確保質量和服務，取信于消費者，要回頭客也要他們幫你宣傳。   社會不是一成不變的，消費者也是一樣，隨著市場上的產品不斷增多，產品多樣化，消費者的愛好和眼光也隨著變化，不要保守，多調研市場和消費者的心理走向，然后把產品進一步改變，例如：價格、包裝、功能等，視當時情況而定。