工作倦怠在行業間的比較研究

工作倦怠在行業間的比較研究

【摘要】工作倦怠是指因長期的工作壓力得不到緩解而產生的一組負性的綜合癥狀，如身心的極度疲憊、厭棄工作、沒有工作成就等，它通常被定義為情緒衰竭、玩世不恭和無效能感三個維度。工作倦怠是近年來新興的一個研究課題。國內對工作倦怠的研究起步較晚，實證研究較少。總體上，企業員工、教師、醫務工作者和公務員的工作倦怠不太嚴重。在工作倦怠的三個維度上，四者都表現出較低的情緒衰竭和較低的玩世不恭，較高的效能感。由于性別、婚姻狀況、職務、年齡、工齡、教育程度、工作崗位（學校類別）等因素的影響，工作倦怠的三個維度在各行業內有著一定的差異表現。

【關鍵字】工作倦怠MBI-GS企業員工教師醫生公務員