論我國消費者權(quán)益保護(hù)制度的完善

論我國消費者權(quán)益保護(hù)制度的完善

摘要：改革開放十四年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們經(jīng)歷了從短缺經(jīng)濟(jì)到買方市場再到消費社會、從有計劃的商品經(jīng)濟(jì)到社會主義市場經(jīng)濟(jì)的重大轉(zhuǎn)折;我們經(jīng)歷了從無法可依到十年前《消費者權(quán)益保護(hù)法》出臺，以及之后一系列相關(guān)法律體系的逐漸完善。當(dāng)今世界，沒有哪個國家在十幾年的時間發(fā)生過如此巨大和深刻的變化，這些變化改變了我們的生活節(jié)奏、生活方式，也改變著我們的價值觀和思維方式，而這種變化同時也將不同地域不同社會階層消費行為的差距迅速拉大。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和“3.15”宣傳活動的深入人心,消費者權(quán)益保護(hù)意識和保護(hù)能力日益增強(qiáng)：從開始為穿了三天就露腳指頭的劣質(zhì)皮鞋而到處投訴到現(xiàn)在醞釀?wù)匍_業(yè)主大會炒掉反客為主的物業(yè)公司;從有人因為出國游的服務(wù)不夠到位而憤憤不平到農(nóng)民因為假種子坑害一年的辛苦付諸東流。我們明顯的感覺市場的力量——那只看不見的手使產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高，但我們同樣不得不承認(rèn)消費者依然沒有完全享有其應(yīng)該享有的所有權(quán)利。消費者權(quán)益仍舊屢屢受損的現(xiàn)實，表明必須加強(qiáng)消費者維權(quán)研究，以切實保護(hù)消費者的合法權(quán)益。本文試對我國消費者權(quán)益保護(hù)現(xiàn)狀、投訴的熱點和難點以及近年新出臺的與消費者密切相關(guān)的法律法規(guī)作以剖析,并提出相應(yīng)的觀點與建議

關(guān)鍵詞：消費者權(quán)益； 發(fā)展；不足； 制度完善；

目錄

摘要………………………………………………………………………………1

目錄…………………………………………………………………………………1

一、我國消費者權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)狀……………………………………………2

(一) 我國消費者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動起步較晚…………………………………………2

(二)消費者權(quán)益保護(hù)上存在的不足…………………………………………2

二、我國消費者權(quán)益保護(hù)制度的完善………………………………………3

（一）消費者的概念應(yīng)進(jìn)一步明確…………………………………………3

（二）消費者的權(quán)利應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)展。…………………………………………4

（三）完善消費者權(quán)益保護(hù)的救濟(jì)途徑…………………………………5

三、消費者權(quán)益的概念……………………………………………………6

四、我國消費者權(quán)益保發(fā)展………………………………………………6

五、消費者權(quán)益保護(hù)制度的完善………………………………………6

參考文獻(xiàn)……………………………………………………………………………7