淺談怎樣防范醫患糾紛

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淺談怎樣防范醫患糾紛
[摘 要] 隨著我國法制社會的建立和不斷發展，廣大人民群眾的法律意識和自我保護意識不斷增強，人們對醫療服務質量的要求和醫療行為的審視程度越來越高。醫務人員在工作中面臨的責任和風險也隨之增多，面對新的形勢、新的規則，醫務人員必須在重視醫學知識和技能訓練的同時，要強化其法律意識和自我保護意識，做好醫患間的行為規范和關系協調，是保證醫療服務質量，預防醫患糾紛的關鍵所在。
[關鍵詞] 醫患糾紛 概念 原因 防范措施
 隨著人民群眾法律知識的提高,維權意識的增強,醫學知識的普及,人們對自己的就醫權和知情權越來越重視,對醫務人員服務的要求也愈來愈高,加上人們對醫療工作高風險性認識不足。近年來醫患糾紛已成為社會關注的焦點和熱點問題，引起醫患糾紛主要有幾方面因素：由于醫生與患者角色的不同及兩者對醫療服務標準的理解和要求的差異；由于患者社會地位的不同，及不同社會地位的患者對社會醫療服務的不同要求；由于醫務人員素質的差異和服務意識的差異等原因，臨床工作中不可避免地產生醫務人員及患者之間的矛盾和糾紛。醫患糾紛的增加不僅惡化了當前的醫患關系，而且嚴重影響了醫院的工作秩序，不利于醫院的管理和醫院形象的樹立[1]。
 一、醫患糾紛的概念
 醫患糾紛是指醫方（醫療機構）與患方（患者或者患者近親屬）之間產生的糾紛。醫患糾紛包括基于醫療過錯爭議產生的醫療糾紛，也包括與醫療過錯無關的其他醫患糾紛。
　　其中，醫療糾紛是指基于醫療行為在醫方（醫療機構）與患方（患者或者患者近親屬）之間產生的醫療過錯、侵權與賠償糾紛。