電話業務綜合管理系統設計

電子通信論文編號:TX127 字數:22699.頁數:63 

目 錄

第一章 緒 論  1
1.1 本課題研究的主要內容   1
1.2 本課題研究的意義  1
1.3 電話業務綜合管理系統發展狀況   2
1.3.1 管理信息系統的發展狀況  2
1.3.2 我國電話業務綜合管理系統建設及發展現狀  3
1.4 本文的研究內容  4
第二章 開發工具的選用及介紹   6
2.1 系統的設計思想  6
2.2 ASP技術  7
2.2.1 ASP技術與其它技術的比較   7
2.2.2 ASP概述   9
2.3 數據庫技術的發展與數據庫工具的選擇  11
2.3.1 數據庫技術的發展  11
2.3.2 數據庫工具的選擇  13
2.4 數據庫系統體系結構的選擇   14
2.4.1 C/S體系結構   14
2.4.2 B/S體系結構  15
第三章 電話業務綜合管理系統的實現  17
3.1 系統結構設計  17
3.1.1 目標設計  17
3.1.2 系統功能分析與設計   17
3.2 數據庫結構設計   19
3.2.1 數據庫需求分析   19
3.2.2 數據庫邏輯設計  19
3.3 整體設計方案  21
3.4 主要模塊設計   21
3.4.1 主界面模塊  21
3.4.2 管理員模塊   24
3.4.3 普通用戶模塊   31
3.5 小 結   32
結束語   33
參考文獻   34
致 謝  35
附 錄   36

摘 要

在網絡應用日益普及的今天，網絡辦公是企事業單位提高辦公效率和機構精簡改革趨勢的一個要求。同時電信跨越式發展戰略要求電信部門的服務質量不斷地提高。電話業務綜合管理系統，不僅是影響電信部門辦公效率和作業成本的重要環節，而且也是影響電信服務水平的主要內容。
本系統以計算機技術、數據庫技術和網絡技術為基礎，采用客戶端基于瀏覽器/服務器模式，后臺管理基于客戶/服務器模式的體系結構，實現了電話業務管理、查詢、維護處理等功能，解決電話業務的集中管理、快速數據處理以及遠程數據共享等功能。實現了用戶可以隨時查詢，處理相關的電話業務信息的全方位信息資源共享。電話業務綜合管理系統采用Microsoft ASP 作為開發工具，后臺數據庫采用Microsoft Access數據庫設計，利用ADO 數據庫訪問技術實現對數據庫的各種管理操作. 本論文的研究為系統開發提供了可靠的理論基礎與有效的技術指導，電話業務綜合管理系統最終實現了設計要求與目標。

關鍵詞:電話業務，ASP，數據庫,B/S和C/S 

ABSTRACT

Today along with the increasing popularity of network applications, the Network Office becomes a requirement for improving the office efficiency and the reformation trend of streamlining organs in the enterprise and the government. Meanwhile the telecommunications leapfrog development strategy calls for the continual improvement of the quality of service in telecommunications sector. The telephone management system, is not only an important tache  78for affecting the office efficiency and operational costs of the telecommunications sector, but also the main content for affecting the level of its services.
Based on the the computer technology, database technology and network technology, using a systematic framework in which the client is based on browser rver model and the background is based on client rver model, this system carries out the functions of telephone business management, query, maintenance, etc., and solves the telephone centralized management, fast data processing and remote data sharing functions and so on. Users can check and handle all-sided information resources sharing of the telephone business at the any time. Telephone management system uses Microsoft ASP as a development tool and its background database is designed by Microsoft Access database and it can achieve various database management operations with the ADO database access technology. The study of this thesis offers the reliable theoretical basis and the effective technical guidance for the development of this system. The integrated management systems of telephone business ultimately achieve the designing requirements and objectives.

Key words: telephone business, ASP, database, B/S and C/S