電子商務模式下消費者行為研究 (3)

目錄

電子商務模式下消費者行為研究 1

一、 推動電子商務消費者的網上消費的心理因素 2

（一) 求廉心理 2

(二） 躲避現實干擾心理 2

（三）  追求個性化的心理 2

二、 電子商務模式下的消費者行為表現 2

（一） 大范圍的挑選、選擇便利 2

（二）  理性的價格選擇 2

（三） 對產品要求的表達，直接參與生產和流通循環 2

（四） 關注網絡的可靠性、安全性和方便可行性 2

（五） 強調企業形象 3

三、電子商務中我國企業應采取的具體對策 3

（一）網上商店的建設 3

（二） 消費者隱私的保護 3

（三） 商品價格的柔性化 3

（四） 商品配送的現代化 3

四、 結論 4

參考文獻 4

電子商務模式下消費者行為研究

 [摘要] 通過對影響消費者購買行為的個人因素和環境因素進行探討，分析了現代電子商務模式下消費者購買行為特征，并提出了現代電子商務模式下消費者行為模型。在該模型中消費者選購商品的決策由消費者商品分析、意愿形成、購買決策和購買評價等幾部分組成。當消費者確定購買商品時，對購買商品的整個過程進行購買評價，以供下次決策參考。該模型有利于現代電子商務的健康發展和電子商務企業營銷戰略的策劃、實施。

[關鍵字] 電子商務  消費者行為  購買決策