淺析電子商務中消費者權益的威脅與保護

目錄

淺析電子商務中消費者權益的威脅與保護 1

[關鍵詞] 電子商務建議; 問題; 網絡購物; 消費者權益; 威脅; 安全 1

一 、電子商務簡介 1

二、消費者權益保護的問題 2

(一)電子商務消費法律法規問題 2

(二)消費者的隱私保護 3

(三)電子商務的支付安全 3

(四)跨地域的消費侵害保護 4

三、電子商務企業 4

四、政府有關管理部門 5

 五、消費者權益保護的辦法 5

(一)完善法律保障 5

(二)加強誠信和信用制度 5

(三)銀行機構和第三方保護消費者隱私 6

六、總結 6

淺析電子商務中消費者權益的威脅與保護

[摘 要]電子商務是實現企業乃至全社會的高效率、低成本的貿易活動。隨著網絡購物的迅速發展，不但沒有扭轉傳統購物中消費者的弱勢地位。而且它使經營者和消費者之間的地位更加懸殊，致使網絡交易中侵犯消費者的行為屢屢發生。要保障消費者的合法權益，需要國家有關部門、電子商務企業及網絡消費者多方努力，共同創造出誠信的網絡購物體系和成熟的法律法規保護體系。消費者權益在互聯網環境下如何進行保護。是人們面臨的一個新課題，本文主要分析了網絡環境下消費者權益保護面臨的問題并提出解決對策。

[關鍵詞] 電子商務建議; 問題; 網絡購物; 消費者權益; 威脅; 安全