電子商務之線下支付

論電子商務之線下支付

【摘要】電子商務有別于傳統的營銷模式,，其最大的特點就是它的交易虛擬化。買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。電子商務是利用微電腦技術和網絡通訊技術進行的商務活動。各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O電子商務模式等等。本文中對電子商務環境下關于網絡購物和線下交易等消費者支付即O2O給出的改變（只要產業鏈中既可涉及到線上，又可涉及到線下，就可通稱為O2O。）

[關鍵詞] 網絡購物   虛擬支付   線下交易  

近幾年來，電子商務的蓬勃發展為創造者更新了新的經濟模式，也逐漸改變了人類的生活習慣，人們的購物行為從傳統的實體商店面對面的形式延伸到新形態的網絡商店或電子商店進行一個虛擬支付。消費者由過去的被動地位轉為主動，不僅能通過網絡快捷的找到所需商品的信息，也能夠方便的轉向任意商家。無論是實體環境還是虛擬環境，培養和維系忠誠顧客是企業贏利的關鍵途徑。因此，對于電子商務環境下的經營者來說，如何系統性培養顧客忠誠度，更有效率地實現顧客忠誠度的提升與企業利潤的贏取，對電子商務時代顧客忠誠度的研究則顯得尤為重要。而從之前人們出門都拿錢包，手包等行為也改變成了支付寶收款，微信收款，群收款等方式。變成了大家耳目熟悉的 “掃一掃”模式進行下去，現在人們出行基本上錢都不是一個必須品了，但是手機是肯定是出行必備產品。網上也有段子說出門必須：“伸，手，要，錢”。即“身份證，手機，鑰匙，錢包”。