網上商城客戶服務模塊設計 摘要：本模塊主要是針對電子商務網站客戶服務模塊。主要三個功能：會員注冊，留言板，投票系統。該系統可以完成對會員資料管理，可以對客戶留言進行修改或刪除，可以對投票系統中的項目進行修改。 系統采用Microsoft Office中的Access 2000來設計數據庫，并使用當前優秀的開發工具Dreaweaver，它有著最為靈活的數據庫結構，對數據庫應用有著良好的支持。 關鍵詞：網上商城、客戶服務、網上商城客戶服務、ASP Abstract：This module is mainly directed against the customer service module of e-commerce website. Main three functions: Member registration, message board, vote system. This system can be finished managing to member's materials, can leave a message to revise or delete to the customer , can revise the project in the vote system . The system uses in Microsoft Office Access 2,000 to design the database,and Uses current outstanding development kit Dreaweaver, It has the most nimble database structure, has the good support to the database application. Keyword: Online store、Customer service、Online store's customer service、ASP 一 開發環境介紹 ASP簡介 ASP是Active Server Page的縮寫，是Microsoft公司開發的Web服務器端腳本開發環境，利用它可以生成動態、高效的Web應用程序。雖然人們習慣于將ASP稱為ASP語言，但從嚴格意義上講，ASP只是為VB Script和Java Script等腳本語言提供了一個運行的環境，使開發人員可以在HTKL代碼中使用腳本語言編寫程序。當然，ASP自身也是提供了一些非常好用的命令和內置對象。 （二）ASP文件的執行 ASP程序保存為后綴名為.asp的文件，一個ASP文件相當于一個可執行文件，因此必須放在Web服務器上有可執行權限的目錄下。當瀏覽器向Web服務器請求調用ASP文件時，就啟動了ASP。Web服務器開始調用ASP，將被請求的.asp文件從頭讀到底，執行每一個命令，必考慮瀏覽器是否支持ASP，也不必擔心程序會被從客戶端下載。
