中小企業開展電子商務的調查研究

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中小企業開展電子商務的調查研究
【摘要】電子商務是一種新型的企業經營模式。隨著網絡技術和電子商務的發展，越來越多的企業開始以電子商務的方式實現管理和營銷，這便形成了電子商務的經營和市場環境，這是一個全新的競爭激烈的全球化市場。為適應這種新的經營環境，應對全球競爭企業的挑戰，我國的電子商務企業和即將開展電子商務的企業，除了要選擇適合自身發展的商業模式外，更重要的是要制定一個行之有效的經營管理方向，以提高企業的競爭力。
【關鍵詞】中小企業  電子商務  互聯網  信息化

    一、引言
    當今社會，中小企業作為我國國民經濟的重要組成部分，已經成為社會繁榮穩定、經濟持續發展的重要因素和最活躍因素，是市場經濟的“潤滑劑”。21世紀是網絡信息時代，經濟的信息化、全球化已成為不可逆轉的發展趨勢。在這種新的經濟環境下，實施電子商務已成為企業降低成本、提高商務運行效率、增強核心競爭力的必然選擇。
    黨的十六大報告中指出：“信息化是我國加快實現工業化和現代化的必然選擇。堅持以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化，走出一條科技含量高、經濟效益好、資源消耗低、環境污染少、人力資源優勢得到充分發揮的新型工業化路子。”目前，中小工業企業總產值已經占全部工業總量的60%，銷售收入占到總額的57%，實現利稅占到總量的40%；流通領域中小企業占全國零售網點的90%以上。因此，中小企業信息化的水平，很大程度上反映了我國企業信息化的現狀。要提高我國企業的信息化水平，充分認識到目前我國中小企業開展電子商務的現狀，找出其中存在的問題，并在此基礎上提出相應的化解方法，對充分有效地發揮電子商務在我國中小企業中的作用、促進中小企業健康、快速發展具有重要的意義。
    本文通過分析中小企業開展電子商務的必要性、可行性和當前我國中小企業開展電子商務的現轉及其存在的問題，基于此，提出了解決我國中小企業發展電子商務的對策措施，從而為提升中小企業的市場競爭力和進一步發展奠定基礎。
二、電子商務概述
電子商務是本世紀全球化競爭的焦點，已成為商務模式的主流。正確認識電子商務，是探討電子商務與我國中小企業發展之間關系的前提。
    （一）電子商務的定義
    電子商務（E-Business或E-Commerce)通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式，可以分成四個方面：
    1.電子交流（E-Communication）。是通過國際互聯網采用電子郵件（E-mail)、電子傳真（E-fax）、網絡電話（Net Phone）、在網上設置公司主頁等方式進行信息交流，獲取商機。