企業的誠信與管理

全文字數:4924

論企業的誠信與管理在實際中的應用
 自古至今，無論是一國元首還是政治家、商人、老百姓，都明白誠信是為政之基，經商之魂，立人之本，齊家之道，交友之道。
  [摘要]“英國著名詩人、戲劇家威廉·莎士比亞（William Shakespeare）認為誠信是最能使人安心的東西。
 英國小說家喬治·艾略特（George Eliot）更具體強調朋友、夫妻、父子和同伴之間要以誠相待、肝膽相照。她曾說過：「兩個靈魂結合一起，在彼此的工作、成就與不幸中互相支援，直到最后告別的靜默時刻降臨，這是何等美妙的事”。                  
 1、誠信及管理的定義
 誠信就是要求人們在行使權利和履行義務過程中，講究信用，恪守諾言，誠實不欺，在不損害他人利益和社會利益的前提下追求自己的利益。在21世紀這個市場經濟環境中，誠信是市場經濟的基本條件，而市場經濟就是誠信經濟。現代市場經濟已經進入誠信時代，誠信已經成企業的立足之本，發展至源泉。
 管理就是決策。管理就是對人的管理，即對人的行為進行控制，管理就是通過他人的工作達到自己（組織）的目標，管理就是通過計劃工作、組織工作、指揮及控制工作的諸過程來協調所有資源，以便實現既定的目標，管理即要達到資源利用的高效率和組織目標實現的高效益的統一境界。
 2、如何才能讓顧客滿意呢？
 在電子商務高速發展的今天，現代教育的普及性，經濟的高速發展，顧客的的滿意度對企業的發展與生存是至關重要的，電子商務的大發展才真正預示著人類信息時代的來臨。