電子商務中的消費心理淺析

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電子商務中的消費心理淺析

[摘 要] 目前電子商務作為一種新起的商務營銷方式，它突破了我們以往的傳統營銷方式。電子商務的發展給我國現代的大中小型企業帶來了新的契機，也給傳統的營銷方式帶來了新的挑戰。本文從現代網絡消費者的心理分析，討論現代的企業怎樣突破傳統的營銷方式找到更適合于現代網絡消費者的營銷方式。
[關鍵詞] 電子商務  現代企業  消費心理  營銷

 一、有關消費者心理的基本概念
 當今企業正面臨前所未有的激烈競爭，市場正由賣方壟斷向買方壟斷演變，消費者主導的營銷時代已經來臨。在買方市場上，消費者將面對更為紛繁復雜的商品和品牌選擇，這一變化使當代消費者心理與與往相比呈現出一種新的特點和趨勢。研究消費心理，對于消費者，可提高消費效益；對于經營者，可提高經營效益。
 （一）消費心理的含義
 一般地說，消費者在進行消費活動時要考慮一些問題，如消費什么？消費多少？以什么方式消費？消費后自我感覺如何？等等。這些總是伴隨著消費者有目的、有意識的復雜的心理思維活動，而這種貫穿消費活動全過程的思維活動的總和就是消費心理。
 （二）影響消費的客觀因素與心理因素的關系
 消費心理的形成是由經濟、社會、文化等客觀因素和個人性格、愛好、興趣等主觀因素共同作用的結果。其中，客觀因素對消費和消費心理的影響是最基礎的。
 （三）各種消費心理之間的關系以及在消費行為中的具體表現