淺談電子商務(wù)活動中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施

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淺談電子商務(wù)活動中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施
[摘要] 隨著越來越多的消費(fèi)者選擇在互聯(lián)網(wǎng)上購物和消費(fèi)，隨之便會產(chǎn)生消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)問題，所以在電子商務(wù)活動中，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是我國在發(fā)展電子商務(wù)的過程中所面臨的問題之一。
 從消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的角度出發(fā)，分析當(dāng)前電子商務(wù)活動中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)面臨的問題以及建立有效的電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施。
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 消費(fèi)者權(quán)益 保護(hù)措施
 一．緒論
 （一）電子商務(wù)活動的定義及范圍和特征
 電子商務(wù)活動就是利用電子手段和信息技術(shù)進(jìn)行的商業(yè)貿(mào)易活動。從本質(zhì)上來看仍然是商務(wù)，只是其形式有別于傳統(tǒng)的商務(wù)模式。但是，這一新型的商業(yè)貿(mào)易活動必須要以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為支撐，電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)商務(wù)活動的時空觀念，電子商務(wù)的經(jīng)營市場更加廣闊，由于過去條件限制，許多企業(yè)在從事商務(wù)活動時僅僅局限在一個狹小的地域范圍，很難將市場擴(kuò)展至全國或是國外。但是，電子商務(wù)活動顛覆了傳統(tǒng)的交易方式，電子商務(wù)活動在大多數(shù)的情況下實(shí)現(xiàn)的是“機(jī)對機(jī)”的交易模式，交易時在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的，因此在此交易情境中傳統(tǒng)的時空界限被突破也實(shí)現(xiàn)了交易無紙化，交易環(huán)境具有了更大的開放性和多樣性。不僅如此，電子商務(wù)活動也具有極大的便捷性和協(xié)調(diào)性。
　　電子商務(wù)活動的特點(diǎn)是無紙化交易、自動化、跨越時空限制和虛擬性。所以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)活動，必須依賴日益發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。
 （二）消費(fèi)者權(quán)益的定義及范圍和特征