我國電子商務交易中消費者權益研究

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我國電子商務交易中消費者權益研究
[摘 要]本文從我國網上購物給消費者權益保護帶來的影響入手，對網上購物中消費者權益受到侵犯的具體問題進行分析，揭示了我國現行法律法規不完善，監管不足等問題，并提出完善法律法規、加強網上交易監管、建立網上糾紛解決中心的建議和措施，解決網上購物中消費者權益保護問題。
[關鍵詞] 電子商務 網上購物 消費者權益保護
 
 一、緒論
 目前,電子商務在我國的發展方興未艾,但消費者對交易安全的低信任度已成為制約其進一步發展的瓶頸。然而,我國現有的法律已不能為電子商務中的消費者提供強有力的法律保障。因此,加強對電子商務中消費者權益保護的法律研究和立法,已是當務之急。
電子商務
 （一）電子商務的概念
 電子商務源于因為Electronic Commerce，簡寫為EC。電子商務就是通過電子手段來進行的商務活動。基于對包括文本、聲音和圖像等的數據的電子化處理和交換，電子商務包括了貨物和服務的電子貿易、數字內容的網上交易、電子資金轉移、電子股票交易、電子提單、商業拍賣、合作設計開發以及針對用戶的直接廣告和售后服務等各種各樣的商業行為，作為完整概念的電子商務有廣義和狹義之分。廣義的電子商務泛指應用電子及信息技術而進行的經濟貿易活動。狹義的電子商務指利用電子信息網絡，如因特網、企業內部網（Intrabet）、企業外部網（Extranet）等設施來實現的商品和服務交易活動的總稱。