消費心理與電子商務

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消費心理與電子商務
[摘要]隨著網絡全球化的發展，人們生活節奏的加快，使得的電子商務如雨后春筍般興起和發展起來了。這種新的交易方式，為企業營銷帶來了新的機會，也向傳統營銷提出了新的挑戰。只有把握了網上購物者的心理，突破了電子商務運作中的倫理障礙，為消費者提供了更高質量的產品和更好的服務，才能建立新的和諧的電子商務機制。因此我們有必要對電子商務中，消費者的消費心理和消費行為進行深入的探討，同時對制約電子商務的因素和解決的策略做一簡要的分析。
[關鍵詞] 消費心理  電子商務  策略 
 一、網上消費者的心理特征與傳統消費心理的不同
 現在的市場營銷越來越依賴于對消費者心理的把握和迎合，從而影響消費者，刺激其購買欲望，進而達到產品的銷售。所以在傳統市場中，消費者的消費心理，在電子商務中，將依然的體現出來，并且有新的特點和發展趨勢。
電子商務低成本的特點滿足消費者在價格方面的要求
 在購買物品的時候，消費者對價格一般很敏感。消費者對產品價格都有一定的標準，即“心理價格”，高于“心理價格”也就超出了其愿意購買的范圍，低于“心理價格”會讓其對產品的品質產生疑問。網上購物具有生命力的重要原因之一就是在網上銷售的商品價格普遍低廉，因為在正常情況下，網上銷售的低成本使經營者有能力降低商品的銷售價格，并開展各種促銷活動，給消費者帶來實惠。網上商店比起傳統商店更能使消費者直接和直觀的了解商品，有更多的選擇和購買范圍，但是產品的質量卻不能通過“眼看、手摸、耳聽”來鑒別，所以產品的質量始終是消費者對電子商務不信任的因素之一。