西部地區發展電子商務所面臨的問題與解決對策

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西部地區發展電子商務所面臨的問題與解決對策
[摘 要] 近幾年，中國的電子商務得到很大的發展，也越來越引起各企業的重視。但在西部地區，電子商務的發展卻極其的緩慢。隨著西部大開發戰略的部署，電子商務勢必會在西部地區大展拳腳。但在發展的過程之中也存在很多問題，如何根據西部的實際情況發展電子商務成為關鍵。
[關鍵詞] 電子商務 西部地區 網絡購物 交易安全 物流配送
 一、電子商務概述
1、電子商務的概念
 電子商務是指交易當事人或參與人利用現代信息技術和計算機網絡（主要是因特網）所進行的各類商業活動，包括貨物貿易、服務貿易和知識產權貿易。
 對電子商務的理解，應從“現代信息技術”和“商務”兩個方面考慮。一方面，“電子商務”概念所包括的“現代信息技術”應涵蓋各種使用電子技術為基礎的通信方式；另一方面，對“商務”一詞應做廣義解釋，使其不論是契約型還是非契約型的一切商務性質的關系所引起的種種事項。如果將“現代信息技術”看做一個子集，“商務”看做另一個子集，電子商務所覆蓋的范圍應當是這兩個子集所形成的交集，即“電子商務”標題之下可能廣泛涉及的因特網、內部網和電子數據交換在貿易方面的各種用途[1、楊堅爭，《電子商務基礎與應用》，西安電子科技大學出版社，2004年1月，第四版]。
 2、電子商務的特點
 （1）經濟性
 電子商務簡化了商品流通環節，提高了交易效率，交易雙方可以節約大量成本。
 （2）時效性
 電子商務打破了傳統商務的時間概念，除了提高傳遞商務信息的速度外，電子商務可以隨時隨地的實現。
 （3）交互性和個性化
 顧客利用互聯網就可向商家發出需求信息，商家會及時做出反饋。這種反饋是實時的，1對1的。通過網上的定制服務，用戶可以按照愛好定制有關的信息，商家可以預測用戶所需的服務和所關注的商品，從而實現了個性化服務。