我國電子商務(wù)中消費者權(quán)益保護問題探究

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我國電子商務(wù)中消費者權(quán)益保護問題探究
[摘 要] 隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)已滲透到了人們社會經(jīng)濟生活中的方方面面。電子商務(wù)作為交易方式的革命，不僅其關(guān)系涉及涵蓋傳統(tǒng)規(guī)范調(diào)整的領(lǐng)域，而且產(chǎn)生了一系列新的問題。當我國傳統(tǒng)消費者權(quán)益保護制度遭到批評的時候，電子商務(wù)又帶來了網(wǎng)上消費者權(quán)益保護的難題。本文著重分析電子商務(wù)環(huán)境下的消費者權(quán)益保護的問題。
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 消費者權(quán)益 隱私權(quán)
 一、電子商務(wù)與消費者權(quán)益概述
 1、電子商務(wù)及其消費者權(quán)益概念。電子商務(wù)是各種通過電子方式而不是面對面方式完成的交易。各行業(yè)的企業(yè)都將通過網(wǎng)絡(luò)連接在一起，使得各種現(xiàn)實與虛擬的合作都成為可能。一個供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)都可以成為一個協(xié)調(diào)的合作整體，企業(yè)的雇員也可以參與到供應(yīng)商的業(yè)務(wù)流程中。消費者權(quán)益在這里指在電子商務(wù)中消費者的依法享有的權(quán)利以及該權(quán)利受到保護時而給消費帶來的應(yīng)得的利益。消費者權(quán)益的核心是消費者的權(quán)利,其有效實現(xiàn)是消費者權(quán)益從應(yīng)然狀態(tài)轉(zhuǎn)化為實然狀態(tài)的前提和基礎(chǔ)。
 2、電子商務(wù)及其消費者權(quán)益的特點。電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征。我國消費者權(quán)益保護法已經(jīng)就傳統(tǒng)消費關(guān)系中消費者享有的權(quán)利作了具體規(guī)定，在電子商務(wù)交易中，消費者也同樣應(yīng)當享有這些權(quán)利。但由于電子商務(wù)新型交易模式的特點，具體到網(wǎng)絡(luò)消費中的消費者權(quán)利保護又有其不同于傳統(tǒng)環(huán)境下消費者權(quán)利保護的地方。如：網(wǎng)絡(luò)消費者的知情權(quán)、網(wǎng)絡(luò)消費者的安全權(quán)、網(wǎng)絡(luò)消費者的自由選擇權(quán)、網(wǎng)絡(luò)消費者的隱私權(quán)等等。