社會誠信缺失對電子商務的影響及對策研究

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論電子商務信用風險對在線消費行為影響及規避策略[摘要] 電子商務市場的基本特征決定虛擬市場商務活動有不同于傳統實體市場的特征，且在線消費行為不同于傳統的消費行為，因此，這也使得影響在線消費的因素變得更加復雜。本文在分析虛擬市場商務活動特點、在線消費行為特點和在線消費影響因素等基本問題的基礎上，著重探討了電子商務信用風險對在線消費行為的影響機理。
[關鍵詞]   電子商務 在線消費者 影響　　在我國實體商務活動中，即使面對面的交易，即使有嚴格的質量監督、財會審計體系，也不能避免“假、冒、偽、劣”等信用危機和信用風險的出現;而虛擬市場目前安全技術不高、法律和信用體系不健全，網上消費者受騙損失的機率可能更大，電子商務信用風險更嚴重，已逐漸成為制約我國電子商務發展的最大瓶頸。因此，必須提高電子商務中相關交易主體的授信度，開發虛擬市場中的信用資源，優化電子市場的信用環境，加強電子商務信用體系的建設，保證更安全的在線交易，提高網上交易量，推動電子商務的健康、高速和可持續發展。一、 電子商務    1、 電子商務定義
 電子商務雖然正在以難以置信的速度滲透到人們的日常生活，但是至今也沒有一個統一的定義。世人眾說紛紜，各國政府、學者、企業界人士都根據自己所處的地位和對電子商務的參與程度，給出了許多不同的表述，下面就是幾個比較有代表和權威的定義：
國際商會于1997年11月，在巴黎舉行了世界電子商務會議（The World Business Agenda for Electronic Commerce）。會上專家和代表對電子商務的概念進行了最有權威的闡述：電