談中國C2C電子商務(wù)誠信問題

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談中國C2C電子商務(wù)誠信問題
[摘 要] 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和運(yùn)用，網(wǎng)絡(luò)購物成了人們一種必不可少的生活方式。作為一種新型的商業(yè)模式，它表現(xiàn)出了巨大的商業(yè)前景。電子商務(wù)，特別是C2C電子商務(wù)同時(shí)也暴露出了許多的問題。據(jù)2004年11月“中國網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查報(bào)告”中關(guān)于用戶沒有嘗試購物的原因分析，其中網(wǎng)站誠信和銷售者誠信（商品質(zhì)量和售后服務(wù)）對消費(fèi)者沒有嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的影響分別達(dá)到62.4%和74.2%,因此誠信問題是影響消費(fèi)者購物的最主要原因之一，也成為了制約其發(fā)展的瓶頸。
[關(guān)鍵詞] C2C 電子商務(wù) 網(wǎng)上購物 誠信
 一、我國C2C電子商務(wù)誠信現(xiàn)狀　　作為一種新型的商業(yè)模式，電子商務(wù)有著跨地域無國界，迅速及時(shí)的特點(diǎn)，充足的商品種類、詳盡的商品介紹，更能滿足消費(fèi)者的需求。
 就我國C2C電子商務(wù)來說，我國C2C電子商務(wù)是從1999年開始起步發(fā)展的。隨著中國電子商務(wù)市場的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物在全國消費(fèi)品銷售市場中的地位日益凸顯。2002年全國網(wǎng)絡(luò)購物總額只占全國消費(fèi)品銷售總額的0.04%，而到2006年這一比重已經(jīng)達(dá)到0.41%，增長了9倍，可以說是飛速發(fā)展。在國內(nèi)現(xiàn)今的C2C網(wǎng)上交易平臺當(dāng)中，以淘寶、易趣、拍拍等為代表，其中淘寶網(wǎng)是最具代表性的。據(jù)資料顯示：淘寶網(wǎng)僅2007年上半年的總成交額就突破了157億人民幣，已接近了2006年淘寶網(wǎng)全年成交額169億人民幣。而淘寶網(wǎng)所開設(shè)的品牌商城，僅2007年上半年，就有超過7827家廠商申請。其中既有國際頂級品牌，也有本土品牌，甚至有一直遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)的中華老字號。上面的各種情況表明C2C電子商務(wù)這種新興的消費(fèi)方式已經(jīng)開始逐漸深入到人們的日常生活，并正在為越來越多的人所喜愛。