電子商務消費者權益保護法律問題的研究

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電子商務消費者權益保護法律問題的研究
[摘 要]本文從我國網上購物給消費者權益保護帶來的影響入手，針對網上購物中消費者權益受到侵犯的具體問題進行分析，揭示了我國現行法律法規不完善，監管不足等問題，并提出完善法律法規、加強網上交易監管、建立網上糾紛解決中心的建議和措施，解決網上購物中消費者權益保護問題。
[關鍵詞] 電子商務 網上購物 消費者權益 保護 
    電子商務是一種新的商務形式，它的出現打破了傳統商務的固定模式。它是以因特網技術、數據傳輸、數據安全為基礎來實現，不受地理位置的限制而進行商務往來。但是由于經濟利益的關系，便出現侵權行為的發生，隨著電子商務的發展這種情況卻更加嚴重，而網上購物便逐漸成為消費者投訴的重點。我國頒布了《中華人民共和國計算機系統安全保護條例》、《中華人民共和國電信條例》、《互聯網信息服務管理辦法》，并與《中華人民共和國消費者權益保護法》相結合基本上夠成我國電子商務法。怎么樣解決減少侵權和保護消費者的合法權益是電子商務面臨的最大問題。
 一、我國電子商務的發展現狀
我國電子商務起步較晚，在20世紀90年代由于電腦和互聯網的普及，越來越多的人開始了解和接觸電子商務，也逐漸的接受這種消費方式。我國的電子商務大概是從1997開始，接著是國家進行相關的項目支持。最早是在一些電腦廠商的推動下完成了第一階段。 在1999年和2000年，以網站為主要特征的電子商務服務商在風險投資的介入下成為中國電子商務最早的應用者，成為這一階段中國電子商務的主體。隨著電子商務應用與發展的深化，隨著資本市場泡沫的破滅，網站電子商務開始跌入低谷，而企業特別是傳統企業卻開始大規