網上消費者購買決策的影響因素分析

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 網上消費者購買決策的影響因素分析
 [摘 要]網上購物這種新型購物方式的出現受到了大多數人的關注，消費者如何進行網上購物。本文針對這一問題分別從消費者購買決策過程，決策影響因素和如何提高網上消費購物決策這三個方面進行了分析。
 [關鍵詞]網上消費  購買決策  影響因素
 互聯網以其全球性，方便性，快捷性和均等性這四大特性受到了企業和個人的親睞，今年來互聯網得到了飛速的發展。國內陸續出現了網上商城，網上超市，網上書店的感一大批網絡零售商。市場經濟發展到今天，消費者消費主動性的增強對購物方便和樂趣的追求，坐在電腦前輕點鼠標就能逛商場，選購琳瑯滿目的商品，網上購物的便捷性早已為多數人所認可。
消費者購買決策過程
 由于消費者個性消費的增強消費者主動意識的增強，對方便的需求與購物樂趣并。 一些工作壓力較大的消費者會以購物的方便為第一選擇，追求時間的節省。還有一些自由職業者或家庭主婦希望通過購物來消遣時間，尋找樂趣。但是價格仍然是影響消費的重要因素。所以消費者購買決策大體分為五個階段：
 (一)引起需要
 從理論上講,需要的引起有兩個方面的原因。（1）內在的,是由生理所決定的,比如說肚子餓會產生對食物的需要,渴了會產生對水的需要,這些是由生理變化所決定的。（2）外在的刺激。比如說消費者在某個網站看到某種產品之后就特別趕興趣,這個外在的刺激使他對這種產品產生了希望擁有的欲望。
 （二）收集信息
購買前的信息搜尋過程中，消費者首先在自己的記憶中搜尋可能與所需商品相關的知識