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如何防范網絡消費欺詐行為[摘要]在電子商務迅猛發展的時代,電子商務幾乎替代了傳統商務手段,開拓了新的一種交易市場,但網絡欺詐問題卻在日益猖獗,給網絡消費者帶來了巨大的威脅,其違背了市場的競爭規律,抑制了消費增長,這對于電子商務的發展,以及打造出一個完美的網絡交易平臺十分不利。[關鍵詞] 電子商務 網絡欺詐 治理措施 一、網絡消費欺詐的概念 網絡消費是指在網絡條件下,消費者為滿足自己的需求,利用網絡獲取各種信息產品和信息服務的一種新型的消費活動。網絡消費給消費者帶來便捷,豐富的消費商品的同時,網絡消費問題也隨之日益增加,其中網絡欺詐尤為嚴重,極大的侵害了消費者的合法權益。網絡消費欺詐是指經營者以非法占有為目的,在網絡上實施的利用虛構的商品和服務信息或者其他不正當手段騙取消費者財物的行為。這種行為既損害了消費者的合法權益同時也使經營者的信譽受到損害。 網絡經營者基于“經濟人”偏好絕對了其會利用其信息優勢采取各種隱蔽手段隱匿有關信息,轉嫁應有自己承擔的成本風險,謀取不正當利益。 這違背了市場競爭規律,通常會導致逆向選擇問題的出現 在網絡經營者提供商品或服務中存在著嚴重的質量問題,一些商品以次充好假冒偽劣商品的出現,卻被消費者以同樣的方式對待,卻使次商品在市場上占優勢。這種濫竽充數的欺詐行為抑制消費增長,阻礙經濟良性發展。 網絡詐騙行為的客觀存在不僅嚴重侵害了消費者的合法權益,而且加大了市場交易成本,制約了我國市場的良性競爭秩序的形成。 二、網絡欺詐行為的類型
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