看中國C2C電子商務誠信問題

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看中國C2C電子商務誠信問題
[摘 要] 隨著互聯網的快速發展普及，網上購物成為一種時尚的生活方式。作為一種新型的商業模式，它表現出了巨大的商業前景。電子商務，特別是C2C電子商務也同時暴露出了許多的問題。據2004年11月“中國網絡購物調查報告”中關于用戶沒有嘗試購物的原因分析，其中網站誠信和銷售者誠信（商品質量和售后服務）對消費者沒有嘗試網絡購物的影響分別達到62.4%和74.2%,因此誠信問題是影響消費者購物的最主要原因之一，也成為了制約其發展的瓶頸。
[關鍵詞] C2C 電子商務 網上購物 誠信
 一、我國C2C電子商務誠信現狀　　信任是電子商務邁向成功的關鍵。作為一種新型的商業模式，電子商務有著跨地域無國界，迅速及時的特點，充足的商品種類、詳盡的商品介紹，更能滿足消費者的需求。
 就我國C2C電子商務來說，我國C2C電子商務是從1999年開始出現發展的。隨著中國網絡購物市場的快速發展，網絡購物在全國消費品銷售市場中的地位日益凸顯。2002年，全國網絡購物總額只占全國消費品銷售總額0.04%的比重，而到2006年，這一比重已經達到0.41%，增長了9倍，可以說是飛速發展。在國內現今的C2C網上交易當中，以淘寶、易趣、拍拍等為代表，其中淘寶網是最具代表性的。據資料顯示：淘寶網僅2007年上半年的總成交額就突破了157億人民幣，已接近了2006年淘寶網全年成交額169億人民幣。而淘寶網所開設的品牌商城，僅2007年上半年，就有超過7827家廠商申請。其中既有國際頂級品牌，也有本土品牌，甚至有一直遠離網絡的中華老字號。上面的各種情況表明C2C電子商務這種新興的消費方式已經開始逐漸深入到人們的日常生活，并正在為越來越多的人所喜愛。