網(wǎng)上購物中消費者權(quán)益保護問題探析

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網(wǎng)上購物中消費者權(quán)益保護問題探析
 [摘 要]全球信息化的進程正改變著人們的生活方式，人類逐步進入了網(wǎng)絡經(jīng)濟時代。網(wǎng)上購物的出現(xiàn)，給人們的生活方式帶來了很大的變化。網(wǎng)上購物也給消費者權(quán)益帶來很大影響。本文從網(wǎng)上購物的特點出發(fā)，具體分析和闡述網(wǎng)上購物中消費者權(quán)益保護面臨的問題，并從網(wǎng)上購物中消費者本身，事業(yè)單位還有法律法規(guī)方面提出相關(guān)建議，以更好地保護網(wǎng)絡消費者的合法權(quán)益。
 [關(guān)鍵詞]  網(wǎng)上購物 網(wǎng)絡消費者 權(quán)益保護
 一、網(wǎng)上購物的優(yōu)點以及網(wǎng)絡消費者的消費心理
 網(wǎng)上購物是指消費者通過網(wǎng)絡實現(xiàn)現(xiàn)實購物的過程。它是交易雙方從洽談、簽約以及貨款支付、收交貨通知等整個交易過程通過網(wǎng)絡一并完成的一種新型購物方式，是電子商務的一個重要組成部分。
 （一）網(wǎng)上購物的優(yōu)點
 近幾年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購物正成為一種流行的購物方式。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）《第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》透露：截至2009年12月30日，我國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達到3.84億，互聯(lián)網(wǎng)普及率進一步提升，達到28.9%。2009年中國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模達到2500億，2010年網(wǎng)絡購物市場將迎來更大規(guī)模的發(fā)展。那么網(wǎng)上購物究竟都有哪些魅力呢？
1、網(wǎng)上購物的商品品種豐富。沒有商店營業(yè)面積限制。它可以包含國內(nèi)外的各種產(chǎn)品，