電子商務中消費者權益保護問題探究2

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電子商務中消費者權益保護問題探究
[摘 要] 在電子商務中，沒有消費者，也就沒有市場經濟細胞——企業的生存，網絡經濟亦是如此。與消費者相伴生的是消費者權益，即消費者依法享有的權利以及該權利受到保護時而給消費者帶來的應得的利益。消費者權利作為一項基本人權，是生存權的重要組成部分，也是網絡經濟生存與發展的源頭活水。很難想像，當網絡經濟缺少了消費者的信賴會有什么前途可言。網絡經濟中的消費者的保護顯得尤為重要。因此，在網絡經濟中消費者權益保護的重中之重是對消費者知悉真情權的切實保障。
[關鍵詞] 電子商務  消費者  權益保護問題

 電子商務是全球經濟一體化背景下產生的一種全新的商業機制，具有高效率、無疆界、無時限和低成本等特點，受到全球各國政府和企業界的廣泛重視，已成為21世紀初全球經濟最大增長點之一。但是這一新興的交易模式在帶給消費者方便的同時，亦給消費者權益保護帶來新的問題。消費者權益保護，這個在傳統交易模式中從來沒有停止過的問題，在電子商務中更為突出、緊迫，如果這個問題解決不好的話，將會成為制約電子商務發展的法律瓶頸，會使消費者望“網”止步，從而阻礙電子商務的發展。所以本文將會對這一問題進行分析，并試圖尋求解決的方法。
一、電子商務的概念以及特征
所謂電子商務(Electronic Commerce)是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網絡化。而電子商務中消費者權益是指消費者