電子商務(wù)中的消費(fèi)心理

全文字?jǐn)?shù):4370

 電子商務(wù)中的消費(fèi)心理
[摘 要] 電子商務(wù)的興起和發(fā)展為企業(yè)營銷帶來了新的契機(jī), 也向傳統(tǒng)營銷提出了新的挑戰(zhàn)。從對(duì)電子商務(wù)中的消費(fèi)心理變化趨勢(shì)和特征及現(xiàn)階段制約電子商務(wù)發(fā)展的消費(fèi)心理因素進(jìn)行分析, 來探討現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特定心理, 以突破傳統(tǒng)的經(jīng)營思維局限, 改革固有的營銷策略、營銷方式,可以構(gòu)建適合電子商務(wù)的全新運(yùn)作機(jī)制。
 [關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 消費(fèi)心理  消費(fèi)行為 現(xiàn)代企業(yè)
 根據(jù)世界貿(mào)易組織的報(bào)告, 以Internet 為基礎(chǔ)的貿(mào)易以每年翻番的速度增長, 預(yù)計(jì)到2003 年, 可達(dá)工業(yè)化國家貿(mào)易總額的2 %。由于網(wǎng)上“錢”景無限, 眾多現(xiàn)代企業(yè)都把發(fā)展企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式作為一種潛力巨大的新型商務(wù)模式加以開發(fā)。消費(fèi)心理和消費(fèi)行為是企業(yè)制定經(jīng)營策略特別是制定營銷策略的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。面對(duì)電子商務(wù)這種特殊的消費(fèi)形式, 消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為表現(xiàn)得更加復(fù)雜和微妙, 直接影響電子商務(wù)的經(jīng)營效果和發(fā)展空間。深入研究消費(fèi)心理和消費(fèi)行為對(duì)進(jìn)一步拓展電子商務(wù)具有重要意義。
�牐犚�、電子商務(wù)中消費(fèi)心理的變化趨勢(shì)和特征
�牐牋I銷發(fā)生變革的根本原因在于消費(fèi)者。隨著市場(chǎng)由賣方壟斷向買方壟斷轉(zhuǎn)化, 消費(fèi)者主導(dǎo)的時(shí)代已經(jīng)來臨, 面對(duì)更為豐富的商品選擇, 消費(fèi)者心理與以往相比呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì), 這些特點(diǎn)和趨勢(shì)在電子商務(wù)中表現(xiàn)得更為突出。
�牐�(一) 追求文化品位的消費(fèi)心理
�牐犗�費(fèi)動(dòng)機(jī)的形成受制于一定的文化和社會(huì)傳統(tǒng),具有不同文化背景的人選擇不同的生活