論網絡商店的設計和管理與經營業績

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論網絡商店的設計和管理與經營業績的關系
[摘 要] 在電子商務飛速發展的21世紀，隨著淘寶網等電子交易網站的日趨壯大，網上開店以其資金投入少、可兼職經營、顧客群廣泛等特點成了普通百姓實現自己老板夢想的首選。然而，在雨后春筍般大量涌現的網絡商店中，如何能脫穎而出實現贏利是眾多創業者面臨的最大問題。本文通過對多家網絡商店的調研，總結其合理的設計理念和有效的管理模式，分析了設計、管理兩個關鍵因素對網絡商店經營業績的影響。
[關鍵詞] 網絡商店、設計、管理、經營業績
 21 世紀是一個數字化、網絡化和知識經濟的社會。以數字化和網絡化為基礎的電子商務因其具有超越時空界限、雙向信息溝通、交易手段靈活和交貨方式快速等特點,正逐漸成為各國國民經濟發展的一個重要的增長點。早在電子商務剛剛起步的2001 年，中國互聯網絡信息中心發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》的調查數據表明,基于節省時間進行網絡購物的人數占網上消費總人數的49.29 %。。隨著電子商務的飛速發展，如今的網絡商店已不再僅靠方便快捷來吸引顧客，要在鱗次櫛比的網絡商店中脫穎而出，店鋪的設計和管理是至關重要的兩大因素。
 一、網絡商店的基本要素