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淺談呼叫中心的運營管理
[論文摘要] 本篇文章以企業呼叫中心發展的現狀以及呼叫中心在我國的發展為背景,從呼叫中心概念和內容入手,通過對企業呼叫中心中存在的問題進行分析,相應的提出了呼叫中心未來發展方向,并對具體項目案例的實際運用予以進一步分析。
[論文關鍵詞] 呼叫中心 計算機技術 多媒體電子商務
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