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淺談網(wǎng)上書店的顧客忠誠度[摘 要]近年來,隨著我國電子商務(wù)的快速發(fā)展,網(wǎng)上書店日益受到廣大學(xué)者的重視,它的出現(xiàn)使傳統(tǒng)的購書方式產(chǎn)生了根本性的變化,為人們購書提供了一種新的模式。在圖書營銷中,它為人們提供了更廣泛、更方便、更快捷的圖書信息服務(wù)。本文從分析顧客忠誠度、網(wǎng)上書店及網(wǎng)上支付三個(gè)方面入手,進(jìn)而分析現(xiàn)今電子商務(wù)越來越廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)的環(huán)境下,來說明網(wǎng)上書店建立顧客忠誠度的必要性和重要性及如何建立等問題。
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