電子商務中的個人隱私保護問題及技術研究

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電子商務中的個人隱私保護問題及技術研究
[摘要] 安全是當前全球電子商務環境中至關重要的需求，是未來電子商務成功與否的關鍵因素。加強網絡環境下消費者隱私權保護是促進電子商務發展的必然要求。目前，可采用的隱私保護措施主要有行業自律、政府立法、提高消費者的防范意識以及利用各種安全技術。
[關鍵詞] 電子商務安全；隱私保護；安全技術
隨著internet的發展，電子商務也迅速地成為新興的商務模式，為人們帶來方便、快捷、高效而又廉價的商務活動，是未來商務發展的一個必然趨勢。然而，由于網絡的飛速發展，其開放性和便捷性在給人們帶來便利的同時，也使得用戶的大量個人信息在未經同意的情況下被收集和利用。個人隱私權在網絡傳播過程中受到了嚴重的挑戰。而由此帶來的后果是，用戶減少進行網絡購物或各種貿易往來，從而導致零售商的巨大損失。因此，保護網上個人隱私信息安全是電子商務進一步發展的必要前提，是電子商務成功與否的關鍵因素。
 一、電子商務環境中的隱私權范圍及屬性的界定
 電子商務是一種追求效率最大化的商務形式,傳統的缺乏效率意識的隱私權權利證成很明顯已不能適應電子商務的發展。傳統觀點認為隱私權即指私人生活安寧不受他人非法搜集、刺探和公開等,屬于人格權的范疇,其客體是個人秘密。電子商務環境下的隱私權帶有信息、身體、財產和決定等方面的含義,至少涵蓋對于個人資料支配權、利用權和維護權、個人私事或私生活的隱蔽或隱瞞權和保持個人生活和領域不受干擾和侵犯的權利,并且在電子商務運行中,易受侵害的消費者的隱私主要涉及個人資料的支配利用權和個人生活安寧不受侵犯權。
 隱私權必須被視為一種財產權,只有這樣它才能夠被轉讓并最終能由受讓人予以利用。私人信息財產權允許將私人信息的收益內化,任何其他人都不得無償使用該權利資源,他們必須支付對價后,才能使用該權利資源,這樣既能促進電子商務的繁榮發展,又能最大限度地保護消費者合法權益。
 二、電子商務中消費者隱私權受侵害的主要形式
 根據上文論述,在電子商務環境中,消費者隱私權主要內含個人信息控制權、個人私事隱蔽權和個人生活安寧權,其中個人信息控制權最易受到侵害,本文主要涉及個人信息控制權受侵害的形式。
任意收集個人數據
當前電子商務經營者為自身經營目的或其他特定目的,經常任意收集和使用消費者個人信息。電子商務經營者收集消費者個人信息的主要方式是IP跟蹤。在互聯網上,每個用戶都會被分配給一個唯一的IP地址。每一個被訪問的站點都會得到該用戶的IP地址。這些地址可被用來產生出一份該用戶的記錄,服務商可以根據該記錄,清楚地了解到用戶網上的行蹤。網絡服務商還可以通過“網絡小甜餅”(cookies)之類的追蹤軟件來追蹤用戶在網上的行為,收集其興趣或者其他個人可識別信息,然后根據這些信息,向消費者有針對性地發送廣告,或者把這些信息出售給他人。這樣，我們在任何時間登錄任何一家網站瀏覽任何一條新聞，選擇、比較任何一種商品,都會被網絡服務商詳細記錄在冊。更為可怕的是，通過網上病毒程序非法收集個人資料。2004年8月18日，江民科技公司截取一款“黑洞”病毒,該病毒能夠自動搜索用戶客戶端,并且能夠繞過部分防火墻直接“植入”用戶電腦當中。它不但能夠像“蜜蜂大