電子商務物流配送瓶頸及解決方案

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電子商務物流配送瓶頸及解決方案

摘要：電子商務為信息流、資金流與物流的統一。然而隨著電子商務的推廣和應用，物流配送已成為制約電子商務發展的瓶頸。物流配送系統的效率高低是電子商務成功與否的關鍵，若想突破電子商務發展的物流瓶頸,當務之急是要盡快建立社會化、產業化和現代化的高效合理的物流配送體系，將商品快速完整地送到客戶手中，是其重中之重。
關鍵字：電子商務，物流，瓶頸，解決方案

一、電子商務概述
    電子商務主要是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。電子商務可應用于小到家庭理財、個人購物，大至企業經營、國際貿易等諸方面。具體地說，其內容大致可以分為三個方面：企業間的商務活動、企業內的業務運作以及個人網上服務。電子商務中的任何一筆交易，都包含著基本的"三流"，即信息流、資金流和物流。
　　電子商務具有如下基本特征：1.普遍性：電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網絡經濟、數字化生存的新天地。2.方便性：在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務活動，如通過網絡銀行能夠全天候地存取資金賬戶、查詢信息等，同時使企業對客戶的服務質量得以大大提高。3.整體性：電子商務能夠規范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用，也可以提高系統運行的嚴密性。4.安全性：在電子商務中，安全性是一個至關重要的核心問題，它要求網絡能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護等等，這與傳統的商務活動有著很大的不同。5.協調性：商務活動本身是一種協調過程，它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售